Política de Privacidade
Última atualização: 09/10/2025
A sua privacidade é importante para nós. É política da Delvind Tecnologia Da Informação LTDA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Delvind e outros sites que possuímos e operamos. Esta política de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
1. Coleta de Dados
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de Contato: Nome, e-mail e telefone, fornecidos através de formulários de contato e cadastro.
- Dados de Perfil: Informações fornecidas ao criar uma conta, como CPF/CNPJ e endereço, necessárias para a emissão de notas fiscais e contratos.
- Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso site, como páginas visitadas e interações, coletadas através de cookies e ferramentas de análise.
- Comunicações: Registros de conversas através do nosso chat ou e-mail de suporte.
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer, operar e manter nossos serviços.
- Processar suas transações e gerenciar seus pedidos.
- Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços.
- Comunicar com você, seja diretamente ou através de um dos nossos parceiros, incluindo para atendimento ao cliente, para lhe fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao serviço, e para fins de marketing e promocionais (sempre com opção de opt-out).
- Prevenir fraudes e garantir a segurança.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para viabilizar nossos serviços (ex: gateways de pagamento para processar transações).
4. Armazenamento e Segurança
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar o consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
6. Links para Sites de Terceiros
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@delvind.com.